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单选题

IPCC自动外呼系统提供了多种灵活的呼出方式，下面哪个不属于呼出管理系统的呼出方式（）。

A. 预约呼出
B. 预占用呼出
C. 预览呼出
D. 点击回话

多选题

以下哪些是WAS监控台中查看ctilink设备时，“统计信息”看到的是和哪些部件的连接信息（）。

A. 主备CCS
B. 排队机的MEM（或SMCU/IFM）
C. 会议台
D. 语音台
E. 传真台

单选题

WAS系统系统监控台中查看IVR的运行状态，其中“统计数据”页签的“程序运行时间”是指（）。

A. 该IVR累计的运行时间
B. 该IVR本次成功启动以来连续运行的时间
C. 所有IVR累计的运行时间
D. 所有IVR本次成功启动以来连续运行的时间

多选题

WAS系统系统监控台中查看IVR的运行状态，以下情况可导致其中“VP操作失败”的数值增加（）。

A. IVR上该放音文件的大小为0K
B. 业务中指定的放音文件在VP上不存在
C. VP台资源不足
D. 业务发送放音命令时，用户已经挂机或正在挂机

多选题

为了实现基本的IPCC来话接入能力，除了CTI侧数据配置外，UAP侧也需要相应的数据配置，包括（）。

A. ctilink的IP地址
B. IPCC呼叫接入字冠
C. 放号（用于座席签入时邦定SIP话机）
D. 文件服务器（用于录音）
E. 七号信令中继

多选题

安装CTI平台可以使用维护助手来完成，以下哪些不属于维护助手管理主机所支持的协议类型（）。

A. FTP
B. TFTP
C. SFTP
D. SNMP

单选题

Windows平台的CTI服务器中，icdcomm安装在哪个目录下（假设CTI服务器安装目录C\ProgramFiles\huawei）（）。

A. C：\ProgramFiles\huawei\icdcomm
B. C：\ProgramFiles\huawei\ICDCfgSvr
C：\ProgramFiles\huawei\CoreServer
D. C：\Windows\system32\

单选题

WAS系统配置中，用于提供登录质检监控台进行“系统监控”和“告警系统”管理的默认权限是（）。

A. 配置
B. 监控告警
C. 禁止VDN
D. 配置审计

多选题

使用维护助手巡检模块的任务功能，可以周期性的自动对所选设备进行巡检操作，同时还可以（）。

A. 自动生成指定的报告
B. 自动按照标准调整异常项
C. 发送邮件到指定邮箱
D. 保存报告到指定路径

单选题

cccbar座席条如何操作才能实现三方通话功能（假设当前业务代表正与一外部呼入的电话通话中）（）。

A. 将正在通话的呼叫保持->呼出到一个指定电话成功（或发起内部呼叫成功）->选择“开始/接续操作/三方通话”菜单->选择被保持的呼叫，再单击“确定”按钮
B. 呼出到一个指定电话成功（或发起内部呼叫成功）->将正在通话的呼叫保持->选择“开始/接续操作/三方通话”菜单->选择被保持的呼叫，再单击“确定”按钮
C. 选择“开始/接续操作/三方通话”菜单->呼出到一个指定电话成功（或发起内部呼叫成功）
D. 呼出到一个指定电话成功（或发起内部呼叫成功）->选择“开始/接续操作/三方通话”菜单

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