默认题库 - 燃气管道客服员(中级) - 查题吧

单选题

室内燃气阀门的关闭件泄漏，可分两类；一类是密封面泄漏；另一类是密封件（）泄漏。

A. 根部
B. 顶部
C. 侧部
D. 外部

单选题

配合公差不准，咬得过紧是引起室内燃气阀门的（）的原因。

A. 填料函泄漏
B. 阀杆升降失灵
C. 填料压盖断裂
D. 关闭件泄漏

单选题

为了解用户对营业网点设置、分布的需求，及服务网点整体服务的评价是（）的调查的目的。

A. 服务网点
B. 服务环境
C. 服务态度
D. 服务承诺

单选题

在离气源较远的地区，使用专用撬装设备，将液态天然气进行气化，并向用户供应的为（）。

A. 常态天然气
B. 压缩天然气
C. 液化天然气
D. 人工燃气

判断题

服务创新的调查，是为了解用户对公司提供创新服务的评价，以及服务创新的公众接受程度。

A. 正确
B. 错误

单选题

露天阀门缺少保护，阀杆螺纹粘满尘砂，或者被雨露霜雪等锈蚀易引起室内燃气阀门的（）。

A. 填料函泄漏
B. 填料压盖断裂
C. 关闭件泄漏
D. 阀杆升降失灵

多选题

客服员在受理燃气报修业务时，应做到（）。

A. 责怪用户
B. 记录信息
C. 安全提示
D. 及时转办

多选题

常见的灭火剂有（）。

A. 水
B. 泡沫
C. 干粉
D. 一氧化碳

多选题

防止燃气爆炸的方法包括（）。

A. 防止燃气泄漏
B. 严禁私拆乱改燃气设施
C. 停用燃气要关闭全部阀门
D. 防止沸水外溢火熄跑气

多选题

当发生燃气泄漏时，做到（），就能减少燃气中毒的可能性。

A. 关闭门窗避免燃气再次外泄
B. 打开门窗通风
C. 降低身体高度，尽可能贴近地面
D. 及时使用电话现场报警

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