A. 双赢合作 B. 把人和问题分开 C. 避免在立场上磋商 D. 平等互利 E. 艺术性和科学性相结合
A. 标准的公正性 B. 标准的普遍性 C. 标准的适用性 D. 标准的多样性
A. 商务礼仪 B. 语言技巧 C. 谈判策略 D. 心理战术