简述流程优化的步骤。

简述现代政府改革的发展趋势。

简述基于协同理念的电子政务的内涵。

请阐述在政府门户网站中部署电子政务信息资源目录体系的作用与意义。

什么是电子政务“顶层设计”思想！它在电子政务战略规划中的作用有哪些？如果你作为一个城市电子政务战略规划（或者部门电子政务战略规划）设计者，你将如何运用“顶层设计”原则来规划设计部署相关电子政务战略发展目标和工作任务？

政府门户网站三个阶段中所涉及的政府服务内容，就是将政府部门中现有的职能移植上网。

A. 正确
B. 错误

分布式数据挖掘技术因素电子政务中，大大提高了政府信息化水平，这些提高具体体现在（）

A. 政府电子贸易
B. 政府网站设计
C. 政府搜索引擎
D. 辅助政府决策
E. 政府内部办公自动化

埃森哲咨询公司对发达国家进行评分时，其评价指标“服务精细度”又包含了哪些子指标（）

A. 洞察力
B. 互动
C. 组织性能
D. 客户建议
E. 网络

SSL是利用公开密钥的加密技术（RSA）来作为用户端与主机端在传送机密资料时的加密通讯协定。

A. 正确
B. 错误

中国要想消除电子政务发展中存在的“数字鸿沟”问题，应主要从哪些方面向发达国家学习（）

A. 为贫困社区免费提供因特网接入点
B. 提供免费的信息技术培训
C. 为低收入家庭提供二手电脑
D. 网络内容实用化
E. 专业技术平民化