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单选题

（）规定：“可靠的电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力。”有效扫除了确认客户身份的法律障碍，为解决商业银行与客户之间的合同纠纷进一步明确了法律依据。

A. 《合同法》
B. 《电子签名法》
C. 《商业银行法》
D. 《电子银行业务管理办法》

单选题

个人客户编辑短信内容为：BZDM或8821，发送到95533这是在使用（）服务。

A. 消费积分查询
B. 币种代码
C. 游戏点卡支付
D. 账户明细查询

单选题

电子银行的（）影响了客户对银行的认同度。

A. 个性化
B. 专业化
C. 服务水平
D. 实时性

单选题

电话银行个人客户在柜台签约多长时间后可以正常使用（）

A. 即刻
B. 24小时
C. 3天
D. 12小时

单选题

通过手机短信公共服务可以查询手机银行WAP地址客户需要发送的短信内容为：（）

A. 9999
B. 8821
C. 9915
D. 114

单选题

（）是指电子银行系统出现宕机、错账、遭到攻击或破坏的各类事件。

A. 业务风险事件
B. 技术风险事件
C. 市场风险事件
D. 系统管理风险事件

单选题

如果你是短信金融客户编辑短信内容：CXHL#买入币种代码#卖出币种代码或8816#买入币种代码#卖出币种代码，发送到客户服务中心使用了（）服务

A. 汇率查询
B. 币种代码查询
C. 建行WAP网站查询
D. 取消营销短信

单选题

企业网银电子回单功能是通过交易的（）及验证码要素，对交易流水进行查询，方便客户迅速查找某笔交易的信息状态。

A. 账号
B. 顺序号
C. 凭证号
D. 金额

单选题

重要客户服务系统服务于大型、重要客户，因此每户的开通都需要（）审批。

A. 总行
B. 省分行
C. 市分行
D. 县支行

单选题

（）是指由于客户自身原因造成其信息或账户资金被非法窃取或骗取的各类事件。

A. 业务风险事件
B. 技术风险事件
C. 产品漏洞风险事件
D. 系统管理风险事件

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