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单选题

如客户在网上银行自行查询或依据银行的对账单发现账单与本人的实际交易操作不符，应及时告知银行，银行应在（）工作日内将处理结果向客户反馈。

A. 1个
B. 3个
C. 5个
D. 10个

单选题

办理网上企业客户服务业务，二级分行必须和企业客户签定（）。

A. 中国建设银行网上银行企业客户服务协议
B. 中国建设银行网上银行企业服务客户申请表
C. 中国建设银行网上银行企业客户服务账户登记表
D. 中国建设银行网上银行企业客户服务帐户授权书

单选题

网上银行个人客户可以通过（）系统自助下载由中国建设银行认证中心颁发的电子证书。

A. 手机银行
B. 95533
C. 网上银行
D. 多媒体自助

单选题

网上银行企业高级客户不具备而VIP客户具备的功能有（）

A. E票通
B. 国际结算
C. 批量收款
D. 代发代扣

单选题

网上银行个人有证书客户与无证书客户的区别在于二者使用网上银行服务时，系统提供的（）不同，前者要大大高于后者。

A. 功能
B. 权限
C. 安全保障系数
D. 网络速度

单选题

B2C是指企业或银行对（）提供的电子商务。

A. 企业客户
B. 高级客户
C. 个人客户
D. 普通客户

单选题

（）是客户使用网上银行的基本前提，客户可以在此进行追加账户、签约申请、签约确认、功能设置、附加设置等操作。

A. 帐户设臵
B. 签约
C. 修改密码
D. 证书下载

单选题

企业网银高级客户的操作员遗忘登录密码应由（）

A. 主管登录后进入“管理设臵”，选择“操作员管理”，为操作员重新设臵
B. 操作员自行设臵
C. 送交开户行挂失
D. 由银行重写密码

单选题

网银B2B签约客户复核需网点（）柜员进行复核。

A级（含）以上
B级（含）以上
C. 主管
D. 主任

单选题

B2B服务注销必须由原网银（）网点进行。

A. 账户签约
B. 渠道签约
C. 产品签约
D. 开户

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