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第一章 纳税服务与办税服务厅工作规范
判断题
税务机关应当建立健全纳税人及社会各界对纳税服务工作的评议评价制度,完善监督机制。有条件的地方,可以采取第三方评价或监督的方式。
A. 正确
B. 错误
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判断题
纳税人、扣缴义务人向税务机关申请办理的各类涉税事项,除法律法规另有规定的以外,由办税服务厅统一受理。
A. 正确
B. 错误
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判断题
税务机关应当积极创造条件,通过综合服务窗口统一办理各类涉税事项,为纳税人提供“一窗式”服务。条件暂不具备的,可设置综合服务、发票管理、申报纳税三类窗口或综合服务、发票管理两类窗口。
A. 正确
B. 错误
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判断题
税务机关应当在明确征纳双方法律责任和义务的前提下,对需要纳税服务援助的老年人员、残疾人员、下岗人员、遭受重大自然灾害的纳税人等社会弱势群体提供税收援助,到纳税人生产、经营场所进行办税辅导或为其办理有关涉税事项。
A. 正确
B. 错误
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判断题
办税服务厅应当按照规范、便捷、高效的原则为纳税人提供优质服务,提高纳税人的税法遵从度和满意度。
A. 正确
B. 错误
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判断题
办税服务厅标识是税务机关为引导和方便纳税人办理涉税事项,具有纳税服务理念和要求的视觉识别系统。
A. 正确
B. 错误
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问答题
张明为某公司职员,工资、薪金收入及劳务报酬均已有该公司按月、按次代扣。2011年4月30日张明准备出国探亲,为证明其合法身份,张明与公司会计3月18日前往所在地办税服务厅咨询,工作人员进行了详细答复。后经工作人员查询发现该公司2011年3月未报送《代扣代缴报告表》。 试问:(1)张明已合法纳税,税务机关应该为其出具什么税收证明?需提供什么资料? (2)对该公司未报送《代扣代缴报告表》,税务机关应如何处理?
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判断题
公告栏、意见箱、等候休息区均属于办税服务厅的服务设施。
A. 正确
B. 错误
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判断题
对于未依法为纳税人提供纳税服务行为的,应追究相关责任。
A. 正确
B. 错误
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判断题
税务机关没有及时提供提示服务,纳税人逾期申报可不受处罚。
A. 正确
B. 错误
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