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单选题

ITIL可以带给生产服务频率报告的指导是什么？（）

A. 服务报告的时间间隔必须定义且需顾客同意
B. 报告间隔应该由服务提供者设立
C. 报告应该每周产生
D. 所有服务的服务报告间隔必须一致

单选题

了解用测量什么，为什么测量之，是的服务生命周期哪一部分的关键？（）

A. 服务策略
B. 持续服务改进
C. 服务执行
D. 服务设计

多选题

衡量一台计算机系统的性能指标很多，除四项主要指标外，还应考虑（）。

A. 系统的可维护性
B. 性能价格比
C. 机器的兼容性
D. 数据库管理系统及网络功能
E. 系统的可靠性

判断题

搜索关键字要准确恰当才可搜索出自己真正需要的信息。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

浏览器地址栏中只能使用主页地址而不能使用IP地址。（）

A. 正确
B. 错误

单选题

在计算机系统中，下列有关CPU、RAM、CD-ROM和Cache的速度比较，正确的是（）。

A. Cache>RAM>CPU>CD-ROM
B. CPU>RAM>Cache>CD-ROM
CPU>Cache>RAM>CD-ROM
D. Cache>CPU>RAM>CD-ROM

多选题

在OSI模型中最关键的三个层次是（）。

A. 物理层
B. 传输层
C. 数据链路层
D. 网络层
E. 会话层

多选题

在检索的关键字中，使用（）对检索进行限制。

A. >（大于号）

单选题

FrontPage2000中要插入一个表格，从（）菜单中选择“插入”表格。

A. 帮助
B. 表格
C. 编辑
D. 文件

单选题

局域网接入Internet需要设置代理软件，下面软件中（）是代理软件。

A. FlashGet
B. Norton
C. Winrar
D. WinGate

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