默认题库 - 中国电信翼运维(五级) - 查题吧

单选题

原则上，如客户无特殊需求，夏季装维上门服务时间为（）

A. 8：00-18：00
B. 9：00-20：00
C. 9：00-18：00
D. 8：00-20：00

单选题

在本地电话网用户呼叫本编号区内的其他用户时不必拨（）

A. 长途字冠“0”和长途区号
B. 号码
C. 长号
D. 短号

单选题

在下列哪个模块中可以查询IPTV各种报错代码（）

A. 知识库
B. 工单处理
C. 资源查询
D. 资源修改

单选题

装维人员在开通工单受理（）小时内要进行预约操作

A. 2
B. 4
C. 8
D. 24

单选题

装维人员在障碍工单派单后（）小时内要进行预约操作

A. 2
B. 4
C. 8
D. 25

判断题

翼运维综合查询可以把电信手机号码做为业务号来查询用户信息，查询结果只有查看权限；

A. 正确
B. 错误

单选题

线路长度对ADSL速率的影响不是太大，但超过后（），ADSL速率随线路长度的增加而急剧下降.

A. 3KM
B. 4KM
C. 2KM
D. 6KM

单选题

装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单，请问是在翼运维哪个模块下面发起的（）

A. 工单处理
B. 政企支撑
C. 预约工单
D. 历史工单

判断题

宽带延伸服务上门为30元/次（装移机时免费）5星、6星、7星客户每年有2次免上门费的权益。

A. 正确
B. 错误

判断题

翼运维收到的障碍工单上面可以看到用户星级类别、身份证号码、捆绑业务号码、装机地址。

A. 正确
B. 错误

11