企业推行六西格玛模式，可采用由定义、（）、分析、改进、控制的DMAIC改进流程。

在生产控制与其他活动的关联图中，起中心作用的是（）。

A. 订货订单
B. 物料采购
C. 生产计划
D. 会计核算

与末端治理相比，清洁生产系统的特点是（）。

A. 排污量减少
B. 治污费用增加
C. 部门控制
D. 产生污染后处理

库存管理效益评定的主要要素包括客户满意度、交货时间和（）。

A. 库存量
B. 库存成本
C. 库存周转率
D. 管理人员数

简述制定劳动定额时需注意的问题。

通过更换、恢复其主要零部件，恢复设备原有精度、性能和生产效率而进行的修理是（）。

A. 中修理
B. 大修理
C. 整机修理
D. 强制修理

（）是指企业为适应外部环境，谋求企业的生存和发展，对（）实行总体性管理的决策和谋划。

通常采用轮班任务报告单结合生产原始凭证或台账对在制品占用量加以控制的企业类型为（）。

A. 大量大批生产企业
B. 成批生产企业
C. 单件生产企业
D. 小批生产企业

某车间每天的制度工作时间为16小时，设备利用率为80％，则该车间每天的有效工作时间为（）。

A. 6.4小时
B. 12.8小时
C. 16小时
D. 20小时

顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量，它是指顾客获得的（）和顾客为之付出的（）之间的差距。