当社会组织的形象处于“不明”状态时。我们对其进行公关策划的基调应该是（）

A. 完善
B. 改善
C. 树立
D. 提高

如果组织的公关活动目标主要侧重在提高认知度，那么，通常应选择的媒介类型是（）

A. 展示会
B. 大众媒介
C. 宣传单
D. 标牌

按照危机事件同组织利益的关联程度以及导致事件的原因，可以将突发危机事件分为（）

A. 有形损失危机事件
B. 无形损失危机事件
C. 内部危机事件
D. 外部危机事件
E. 人为危机事件

判断非营利组织公关策划成败的标志通常是（）

A. 促销效率
B. 社会影响
C. 经济效益
D. 市场地位

防范公关危机的前提是（）

A. 信息收集
B. 信息处理
C. 信息分析
D. 信息预警

组织取信于民的首要前提是（）

A. 真诚原则
B. 互补原则
C. 和谐原则
D. 艺术原则

公关策划书有时在常规标题上加虚标题，其通常概括公关活动的（）

A. 步骤
B. 原因
C. 创意
D. 意义

下列各项能体现群体结构凝聚效应的有（）

A. 患至而忧，不如预谋
B. 心往一处想，劲往一处使
C. 众人拾柴火焰高
D. 闲时做下忙时用
E. 晴带雨伞，饱带干粮

在谈判产生矛盾时，最好的选择就是运用缓兵之计，具体办法有（）

A. 暂时撇开僵持不下的问题
B. 取消谈判
C. 暂时进行休息反思
D. 采用“夹塞”策略
E. 梯度让步

简述单向传播式的公共关系。