交费卡的销售政策是（）

电信工作人员必须熟悉行政区域划分和国民经济行业分类的原因（）。

A. 所有
B. 市话营业服务工作的需要
C. 业务拓展的需要
D. 市场竞争的需要

“营销近视症”指的是生产观念。

A. 正确
B. 错误

信产部《电信服务标准》规定，固定电话重大障碍阻断指电路阻断超过（）（万户×小时）。

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，固定电话装移机服务时限要求为（）。

A. 6小时内
B. 12小时内
C. 2日内
D. 3日内

创新要围绕企业转型，根本目的是提高核心竞争力和（）。

A. 提升企业经营业绩
B. 客户价值
C. 服务能力和水平
D. 维护企业稳定

我的e家的传播口号是（）。

A. 爱没有距离，家就在身边
B. 远见成就未来
C. 天涯咫尺，沟通无限
D. 运筹帷幄，穷目千里

请问中国电信移动用户拔打长途的IP接入号是多少（）

A. 17909
B. 17951
C. 17911
D. 12593

在客户生命周期中的客户提升阶段，我们要考虑如何把客户培养成高价值客户。

A. 正确
B. 错误

什么是无线宽带？