下面哪个问题是属于开放性的问题（）。

A. “您认为我们的价钱是不是高了点？”
B. “您感觉这些软件的界面好看吗？”
C. “您对我们软件可用性上有什么建议吗？”
D. “您对我们的技术支持满意吗？&rdquo

里程碑的定义是（）。

A. 里程碑是一种方向，告诉我们要到哪里去
B. 里程碑是阶段性成果
C. 是目标
D. 以上都正确

问卷上的问题必须是被调查者容易回答的问题，而且问题不宜太多，（）个问题最为适合。

销售就是销售人员通过与潜在顾客之间的信息沟通，说服顾客购买某种产品或服务的过程。

A. 正确
B. 错误

所谓天赋，就是人与生俱来的、贯穿始终的一种思维模式、感觉模式和行为模式。

A. 正确
B. 错误

销售人员进行客户服务的最高境界是伙伴关系。

A. 正确
B. 错误

同一信息经过不同渠道进行传递，其效果没有太大区别。

A. 正确
B. 错误

销售洽谈中要通过提问了解顾客需求，提问越多越好。

A. 正确
B. 错误

电话营销和人们平常与家人朋友之间的生活电话沟通没有本质区别。

A. 正确
B. 错误

商务谈判中，慢速说话一般用于向对方表示自己很满意。

A. 正确
B. 错误