默认题库 - 销售管理综合练习 - 查题吧

问答题

零售业推销有何特点？

问答题

销售竞赛的管理包括哪些？

填空题

员工的生活习惯、行为举止、个人癖好等内容都不宜作为考核内容出现，更不可涉及销售人员的隐私，这属于（）。

问答题

主观性绩效标准包括哪些？

填空题

客户关系管理的（）是有效运用企业的资源、政策、结构和流程。

填空题

剔除过时的或已经变化了的资料，及时补充新的资料，对客户的变化进行跟踪，使客户管理保持动态性，这符合客户关系管理的（）原则。

填空题

企业为了加强客户服务，掌握客户的动态以利促销，应对客户加以（）。

填空题

免费送货上门和安装是一种（）工作。

问答题

服务质量是由什么构成。

问答题

影响服务质量的因素有哪些？

22