当游客在身体健康的条件下要求在房间内用餐，且饭店也可以提供此项服务时，导游人员（）

A. 不允许其脱离旅游团特殊化
B. 满足其要求，并告知服务费自理
C. 让其自己到餐厅打包带回房间
D. 满足其要求，并代为支付服务费

旅游者下飞机后如果在机场找不到自己的托运行李，全陪应该首先（）

A. 与地接社联系，请协助查找
B. 向航空公司索赔
C. 给该航班所属的航空公司打电话，请其查找
D. 带领失主到机场失物登记处办理行李丢失等有关手续

“诚于中而形于外”指的是导游人员的（）

A. 情操修养
B. 文化修养
C. 道德修养
D. 学风修养

如有旅游者故意不守纪律严重干扰团队正常运转，且不听劝戒时，导游有权取消其随团资格。（）

A. 正确
B. 错误

外语导游人员在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的（）

A. 文化性
B. 涉外性
C. 社会性
D. 服务性

根据国家旅游局规定，一次事故造成旅游者死亡或致残，经济损失在100万元的，为特大安全事故。（）

A. 正确
B. 错误

导游服务在旅游接待服务中的主要作用有哪些？

接团前，地陪应做好哪几方面的准备工作？

简述地陪导游员主要做好哪几方面心理准备？

地陪欢迎词包括哪些基本内容？