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判断题

在受理银行卡过程中，操作员刷卡完毕后不得将卡片立即交还给持卡人，应一直持有卡片，待核对签名完毕后才能将卡片予以交还。

A. 正确
B. 错误

判断题

若客户违反协议规定的，前厅经理应及时向店经理报告，经批准后向客户发出“信用消费协议终止通知书”。

A. 正确
B. 错误

判断题

连锁店与客户签订信用消费协议时，信用额度、信用期限一经确定不得随意调整，如需调整，必须经驻店会计审核后，根据相关权限逐级上报审批。

A. 正确
B. 错误

判断题

转账单经连锁店前厅经理或餐厅经理审核并签字确认后，交连锁店财务记账；服务中心应保管好转账单的客户联，便于跟客户对账、收款。

A. 正确
B. 错误

判断题

在与客户签订外客账协议之前，由连锁店驻店会计负责调查客户的资信情况，并作书面报告给连锁店店经理。

A. 正确
B. 错误

判断题

若连锁店确实发生坏账需冲销坏账准备金的，经上报审批后核销，并于每年年末依据税法的有关规定，向主管税务机关进行申报

A. 正确
B. 错误

判断题

某旅馆拟在2011年对客房进行防漏和墙面粉刷工程预测发生费用60万元，因此需在2010年将此费用编入费用预算。

A. 正确
B. 错误

判断题

对预算执行情况分析的方式有：会议、询问、参与、跟踪。

A. 正确
B. 错误

判断题

滚动预测是经营者对企业未来一段时期内的经营状况的判断。

A. 正确
B. 错误

判断题

营业成本包括人工成本、餐厅成本、商品成本。

A. 正确
B. 错误

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