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锦江之星服务知识竞赛
判断题
登高擦拭内窗玻璃时应使用扶梯(人字梯),注意扣牢扶梯的安全扣,侧身站立,确保稳固。
A. 正确
B. 错误
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判断题
在遭遇化学恐怖袭击时,应尽快寻找出口,迅速有序地离开污染源或污染区域,尽量逆风撤离。
A. 正确
B. 错误
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判断题
营业成本包括:餐厅成本和商品成本,客房统一在费用科目核算,不体现在“营业成本”这一项目
A. 正确
B. 错误
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判断题
预算一经确定,就进入了实施阶段,管理工作的重心转入控制过程,即设法使经济活动按计划进行。
A. 正确
B. 错误
查看答案
判断题
旅馆内部无条件招待客人用餐的,旅馆总经理可在社会餐厅招待客人,费用审批权限为每事项500元。
A. 正确
B. 错误
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判断题
电器设备不使用时应拔去电源插头。
A. 正确
B. 错误
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判断题
实施会员计划的主要目的是以销售会员卡为前提,通过软性权益和实际优惠增加顾客认可度,锁住针对人群,使会员不断消费我们的产品。
A. 正确
B. 错误
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判断题
红枫卡遗失补卡、损坏换卡是不需支付任何费用的。
A. 正确
B. 错误
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判断题
锦江之星家园卡由公司人力资源部统一办理。
A. 正确
B. 错误
查看答案
判断题
电梯发出超载报警时,可在电梯启动前挤入轿厢或搬入物品。
A. 正确
B. 错误
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