默认题库 - 接触客户、建立信任关系 - 查题吧

判断题

在银行许多理财师服务的客户需要自己去寻找、开发。

A. 正确
B. 错误

判断题

接触客户主要是为了收集信息和了解客户。

A. 正确
B. 错误

判断题

无论在任何时候，专业理财师都应该由心而发地表现出一名专业理财人员的风范．这不仅是良好的客户关系建设的基础，同样也是自身长期职业生涯发展的需求。

A. 正确
B. 错误

单选题

客户关系的基础是（）。

A. 诚信
B. 信任
C. 信用
D. 保守秘密

多选题

理财师在与客户的接触中要经历（）的阶段。

A. 发现潜在理财客户
B. 通过接触发现需求
C. 相互认可
D. 确立理财师为客户提供理财规划服务的关系
E. 后续跟踪服务

判断题

每个家庭的财务决定都是独立的。

A. 正确
B. 错误

单选题

关于关注自身礼仪和工作状态的说法，下列错误的是（）

A. 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则
B. 专业理财师的工作状态在客户接触的过程中起到非常重要的作用
C. 理财师应更多地关心客户的需求
D. 告知客户理财师是以客户为中心的

1