A. 工作沟通中，应遵循尊重领导、尊重同事和尊重下属的原则。 B. 提出批评和建议要选择合理的方式和场合，避免言辞过于激烈，批评时要做到对事不对人。 C. 学会换位思考，注重关心他人。 D. 对于合理的批评和建议应合理接受，不合理的应当场反对，不用顾及他人感受。
A. 1 B. 2 C. 3 D. 0.5
A. 第三个衬衫扣上 B. 第四个衬衫扣上下 C. 皮带扣上下缘之间 D. 皮带扣以上
A. 白色 B. 黑色 C. 深蓝色 D. 深灰色
A. 双手叉腰 B. 手插口袋 C. 收腹挺胸 D. 双臂抱于胸前
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面 B. 女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下 C. 入座时双脚呈“V”字型 D. 尽量轻稳，避免座椅乱响，噪音扰人
A. 10 B. 5 C. 15 D. 30
A. 应自行伸长胳膊去操作按键 B. 乘客视线应集中在楼层显示屏，不宜盯着身边的人看 C. 乘坐电梯时不要大声讲话 D. 乘坐电梯时不能大声喧哗
A. 员工按照规定时间，错时就餐；需要出示饭票时，请及时出示 B. 有序进入餐厅，不要冲、跑、挤 C. 取餐时有序排队，可适当插队 D. 不将吃剩的饭菜放在餐桌上，保持餐桌整洁
A. 务实高效、勤俭节约 B. 合规高效 C. 融合创新 D. 诚信敬业
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