默认题库 - 中国人民银行大堂经理 - 查题吧

单选题

员工在工作中出现以下情况，需要大堂经理开展辅导（）。

A. 经常违反银行制度，迟到、早退等
B. 积极工作，情绪高涨
C. 工作表现持续上升
D. 以上皆是

单选题

客户在自助存款机存款时，发现有不能识别的钞票，向大堂经理寻求帮助，大堂经理最佳的解决方法为（）。

A. 为客户取个排队优先号
B. 为客户取个排队普通号
C. 为客户在柜台换取新钞
D. 让客户在柜台换取新钞

单选题

根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求，当大堂经理遇到投诉抱怨的客户，且自己不能解决时，应立即（）。

A. 告知客户自己解决不了，请客户等待
B. 联系网点主管解决，请客户等待
C. 联系网点负责人解决，请客户等待
D. 联系分行消保部门解决，请客户等待

单选题

按照大堂经理客户引导分流方法要求，对于非贵宾客户办理现金存款业务的，除客户另有要求外，（）以上的应帮助可以叫号办理。

A. 2万元
B. 5万元
C. 10万元
D. 任何金额

单选题

如果选择最低还款额还款，就会产生全额消费利息，从消费当日起按（）的比例计收，直至持卡人全部还清为止。

A. 百分之五
B. 千分之五
C. 万分之五
D. 百分之十

单选题

股票型基金的赎回一般需要4个工作日，申购需要1个工作日，即完成基金的赎回和申购总共需要一个星期的时间，而基金转换最快可以当天生效，最晚也只需要（）个工作日。

A. 一
B. 二
C. 三
D. 四

单选题

以下哪项为中国银行业个人有偿服务（）

A. 挂失密码
B. 存取款
C. 打印账单
D. 办理信用卡

单选题

申办银行卡时，应向银行提供本人（）及个人信息资料。

A. 有效身份证件
B. 联系电话
C. 家庭地址
D. 收入情况

单选题

滞纳金=（最低还款额-还款金额）*（）。

A. 5%
B. 6%
C. 10%
D. 15%

单选题

根据国家外汇管理局的规定，银行对在境外支取外币现金设定限额，每日累计不超过（）美元的等值外币。

A. 500
B. 700
C. 800
D. 1000

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