超星 - 冲突解决章节测验

单选题

对冲突化解的理解正确的是

A. 冲突化解的能力是一种天赋。
B. What he wants和What he needs是一回事。
C. 人的行为，被一些基本需求推动，但我们很多时候没有清晰的觉知。

单选题

A. 一定要学会克制情绪。
B. 情绪其实在展露你的需要。
C. 一个有情绪的人，说明他的理性能力还有待提高。