默认题库 - 银行业消费者权益保护 - 查题吧

单选题

G20金融消费者保护十项基本原则中，（）原则表示所有的利益相关者都应参与金融教育，应当使消费者容易获取与消费者保护、消费者权利和义务相关的信息。

A. 公平、公正对待消费者
B. 信息披露和透明度
C. 金融教育和金融知识普及
D. 金融服务机构及其授权代理机构的责任意识

单选题

金融消费者面临着无处不在的风险，而且随着金融产品（）的提高和金融市场演变的提速，金融消费者权益保护的难度也在增加，亟待提高金融消费者自身素质以增强自我保护能力。

A. 单一性
B. 复杂性
C. 不确定性
D. 盈利性

单选题

如果消费者接受金融督察服务机构的解决结果，则金融机构必须接受，如果消费者对解决结果不满意，还可通过（）途径申请。

A. 民事诉讼
B. 刑事诉讼
C. 司法
D. 公开调解

单选题

银行业消费者权益保护工作应当（）。

A. 坚持以人为本，坚持服务至上。坚持规范行为
B. 遵守公开交易的原则
C. 履行公平对待银行业消费者的责任
D. 践行向银行业消费者公开信息的义务

单选题

以下不属于银行业消费者权益保护主要内容的是（）。

A. 为消费者提供规范服务
B. 履行信息披露要求
C. 完善消费者投诉管理
D. 履行告知义务

单选题

银行对消费者的主要义务中银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或服务向消费者进行充分的信息披露和风险揭示属于（）义务。

A. 遵守相关法律
B. 交易信息公开
C. 交易有凭有据
D. 妥善处理客户交易请求

多选题

部分国家和地区为节约有限的监管资源．由政府或监管部门发起成立了金融督察服务机构作为（）的庭外纠纷解决机构，金融督察服务机构不代表政府或金融机构任何一方的利益，中立、独立地解决金融纠纷。

A. 高效
B. 便捷
C. 独立
D. 成本较高
E. 成本较低

判断题

为了防止欺骗和误导消费者，应建立适当的监控和保护机制，尽力保护消费者的存款及其金融资产，防止欺骗、挪用客户资金等侵害消费者利益的行为发生。

A. 正确
B. 错误

判断题

银行业金融机构不得在营销产品和服务的过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易。

A. 正确
B. 错误

判断题

在特殊情况下，银行可以预先在个人贷款消费者的本金中扣除利息。

A. 正确
B. 错误

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