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判断题

电子银行业务．是指银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或消费者建立的公用网络．向消费者提供的银行服务。

A. 正确
B. 错误

判断题

银行对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在当日告知消费者处理结果。

A. 正确
B. 错误

单选题

未填明（）字样和代理付款人的银行汇票以及未填明（）字样的银行本票丧失，不得挂失止付。

A. 现金；现金
B. 汇兑；承兑
C. 现金；汇兑
D. 汇兑；汇兑

单选题

我们在使用银行卡消费时，应不以恶意透支为目的，不参与信用卡套现，以免承担（）责任，对个人资信状况造成负面影响。

A. 经济
B. 法律
C. 刑事
D. 民事

单选题

（）指在理财产品运作过程中，因未能遵循法律、规则和准则的要求，而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失的风险。

A. 市场风险
B. 信用风险
C. 流动性风险
D. 合规风险

多选题

银行对代收代付业务消费者的主要义务包括（）。

A. 按照委托单位收付指令.执行代收代付业务.并为业务的准确性负责
B. 法律、行政法规及相关协议规定银行应履行的其他义务
C. 保护消费者的合法权益
D. 尽责履行信息披露义务
E. 切实履行消费者信息保密义务

判断题

在新的监管框架下，各个国家和地区对金融消费者保护工作提出了更高的要求，一方面对信用卡、存贷款、理财等传统业务加强监管，另一方面加强对创新产品的提前干预，必要时发布产品禁令。

A. 正确
B. 错误

判断题

G20金融消费者保护十项基本原则中的竞争原则是指国内和国际市场应努力为消费者提供更多的金融服务，促进金融服务机构提供具有竞争力的产品，加强创新，确保高质量服务；应当使消费者能够以比较低的成本，获取金融产品和金融服务机构的相关信息，以进行比较和选择。

A. 正确
B. 错误

判断题

在《商业银行个人理财业务管理暂行办法》中，商业银行理财产品被定义为：商业银行在对潜在目标消费者群分析研究的基础上，针对特定目标消费者群开发设计并销售的资金投资和管理计划，投资收益由银行和消费者根据合同约定分配。

A. 正确
B. 错误

判断题

普惠金融是指立足机会平等要求和商业可持续原则．以可负担的成本为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融服务。

A. 正确
B. 错误

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