银行对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在当日告知消费者处理结果。
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信用卡电话营销或电话催收，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）备查。
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
干部不良作风在（）方面的原因包括：放松了政治理论的学习，放松了对自身的严格要求。
农产品拍卖可以增加（），提高交易效率，减少农产品流通中的中间环节，降低流通成本。
对于自筹资金全款购房且已拿到产权证，又有新的资金需求的个人客户重点营销（）产品。
A. 置换式个人住房贷款
B. 直客式个人住房贷款
C. 非交易转按贷款
D. 个人住房接力贷款
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