张扬带领一旅游团到邻国旅游，一路上还算顺利，但在最后一站却出现了不少问题。旅游团一到，当地的导游人员就提出计划中的日程安排无法兑现，要换一个游览项目并增加一个自费项目。张扬只说了一句“这样不妥”，但因对方坚持，就忍下了。他想反正是最后一站，没有必要太计较，以免搞坏与对方旅行社的关系。但他没有想到，在那里停留的一天半时间里，地陪竟将旅游团带到了四家商店，在每家商店一呆就是一、二个小时，并一再动员旅游者购物，张扬上前交涉，地陪却说：“这是我们这里的规矩，每个旅游团都是这样接待的。”还有，旅游者吃不饱，向张扬诉说，张扬找地陪要求增加饭菜，地陪回答：“这里物价贵，你们吃的还比其他旅游团好呐。要加饭菜可以，不过费用由你们承担。”面对这样的地陪，张扬很是无奈。更有甚者，晚上地陪还要带领旅游者去色情场所，只是绝大多数旅游者反对，才没有去成，地陪还一脸的不高兴。 总之，最后一站，旅游者非常不满意，怪张扬没有维护他们的合法权益；而张扬感到委屈，说碰到这样的地陪谁都没有办法；地陪还不高兴呐，说：“就你们旅游团多事，不服从安排。”请问：饭菜量少，不符合标准，旅游者吃不饱要求地陪加饭加菜，费用应由（）支付。

A. 海外领队
B. 旅游者本人
C. 地接旅行社和地陪
D. 协商解决，各自承担一半
E. 地接旅行社

一天晚上，领队陪罗贝尔先生来找全陪王琳，告诉她罗贝尔先生的母亲当天上午去世，罗贝尔先生要求立即回国奔丧，请全陪协助。王琳是第一次遇到此类问题，她只知道一般是不让旅游者中途退团的，而且曾听说过中途退团者没有享受的综合服务费不退。于是，她首先向罗贝尔先生表示哀悼，请其节哀，但希望他最好五天后随旅游团一起回国。罗贝尔先生说他是独子，母亲去世，他必须回国料理丧事。王琳表示理解，并说：“你一定要回去，我不能阻拦你，但我们旅行社有规定，中途退团的旅游者没有享受的综合服务费是不退的。”罗贝尔不高兴地说：“这与协议书上的内容不符，不过随你的便吧，反正我得马上回国。”王琳帮罗贝尔办理了有关手续，他第二天下午就回国了，但很不高兴。 根据上述介绍，请回答下列问题：导游人员对中途退团要求的处理方法应是（）。

A. 报告国内组团社，按其指令行事
B. 帮其办理分离签证等回国手续
C. 一般应劝其随团回国
D. 告知没有享受的综合服务费按协议规定处理
E. 告知没有享受的综合服务费一律不予退还

以下手势语言运用正确的是（）。

A. 两手的大拇指相对弯曲活动，表示“哥俩好”、“谈恋爱”的意思
B. 食指向上竖起，在日本表示“偷窃”的意思
C. “O”形手势在西方欧美国家很受欢迎，但在巴西、希腊和阿拉伯国
D. 家是“诅咒”的意思
E. “V”形手势是从英文单词模拟而来，是满意、批准、询问和完成的
F. 意思
G. 导游人员的合理计数法是默数法和用目光来点数，同时手垂下或放
H. 在身后，依照点数顺序弯曲手指

为了防止漏接事故的发生，导游人员应与旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。

A. 正确
B. 错误

导游讲解时采用突出重点法一般要突出（）。

A. 突出景点的独特之处
B. 突出具有代表性的景观
C. 突出游客感兴趣的内容
D. 突出“……之最&rdquo

为了防止漏接事故的发生，导游人员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。

A. 正确
B. 错误

按照国际惯例，凡出入境旅游的游客必须依法具备简称P、V、S三种证件。它们分别是哪种证件？

导游员在请市领导后，一旦接受了游客的代办托运委托，应在领导指示下认真办理委托事宜：（）

A. 收取足够的钱款
B. 将发票、托运单及托运费收据寄给委托人
C. 让旅行社保存复印件以备查验
D. 余额在事后由旅行社保存

进住饭店后，导游人员应建议旅游者将贵重财物存入饭店的保险柜，不要随身携带或放在房间内。

A. 正确
B. 错误

到达旅游目的地国家（地区）后，领队带领旅游团办理好卫生检疫证件查验和海关检查等入境手续。

A. 正确
B. 错误