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单选题

缺损率是失窃率和损耗率的统称，缺损率失去控制就会直接减少门店的盈利水平，连锁企业缺损率一般控制在（）是恰当的。

A. 0.2%
B. 2%
C. 0.5%
D. 5%

单选题

被称为门店防损的最后一道防线的是（）

A. 出口处安检
B. 导购员
C. 监控设备
D. 收银台

单选题

5、“浚县的陈女士因病就医期间，收下他人一件某知名品牌纯牛奶，之后打开一袋准备做饮品，却发现鲜奶已变成了豆腐脑的样子，而此时距标注的保质期还有10天时间。但其在当地不知道投诉主体 ”，陈女士应（）有效解决这个问题?

A. 自己认倒霉
B. 找到一个超市要求退货
C. 联系生产厂家要求赔偿
D. 到消费者协会抱怨

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