A. 病人没有说清楚的地方一定要及时打断他并了解清楚 B. 尽量避免眼神的交流 C. 如果患者话很少,可以多使用一点封闭式提问 D. 说话声音要大,以免对方没有听清楚 E. 一定不要重复,以免对方误会自己没有听
A. 非言语关注 B. 重读 C. 重述 D. 询问 E. 情感反应
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