从专线业务开通到终验，涉及初验、接维、面向客户的试运行（根据与客户合同约定）、交付等工作环节。其中，面向客户的试运行是把控业务入网质量和确保业务纳入正常维护的关键环节。

A. 正确
B. 错误

投诉处理服务环节的服务承诺包括？

Ping10.16.1.72命令的作用是远程登录到IP地址为10.16.1.72的主机。

A. 正确
B. 错误

Console口是用来连接电脑的。

A. 正确
B. 错误

思科设备路由表查看方法show ip route。

A. 正确
B. 错误

NE40/NE80设备采用分布式转发的架构，对于链路层协议处理是在（）处理，对于动态路由协议处理是在（）处理。

A. 接口板；主控板
B. 交换网板；主控板
C. 业务板；主控板
D. 接口板；业务板

当交换机从某个端口收到一个数据包，它先读取包头中的（）。

A. 目的MAC地址
B. 广播MAC地址
C. 源MAC地址
D. 转发MAC地址

交换机不提供（）功能。

A. 数据过滤
B. 网络分段
C. 广播控制
D. 存储转发

集线器、交换机、路由器中位于参考模型的第三层的是什么？具有数据过滤、网络分段、广播控制等功能的是什么？