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单选题

小李是K寿险公司财务会计部门的一名普通员工，最近他正因为本部门在公司年终绩效考核中发生的一些事情感到不痛快。首先，由于比较熟悉本部门工作的部门总经理外出学习，因此，绩效评价由该部门刚刚调来的一位部门副总经理主持。出乎小李意料的是，作为平时在部门中挑大梁的人，他的绩效等级竟然被评价为一般，而几位平时需要他经常指导和督促才能完成工作的本科生和大专生的绩效评价等级却都比他的高。此外，绩效考核的结果是小李在领取年终奖时才发现的，这位副总经理在做完绩效评价之后根本就没有与他进行过绩效面谈。小李通过与公司内部一位资深管理人士的探讨发现，造成这种状况的原因可能有以下几个：第一，这位副总经理本人是大专毕业，平时就一贯以对高学历者苛刻而出名，而小李恰恰是某名牌大学毕业的研究生。第二，绩效考核的主要标准是个人在组织内部学习和进步的程度以及对上级领导的服从程度，而小李由于精通业务，所以更多的时间是在培训和指导部门内其他员工，对于这一点，本部门内部的其他员工都很清楚。但是由于这位新上任的副总经理对于业务并不是很熟，因此小李有时难免会对其指令提出一些不同意见。这可能是造成“不服从上级”的一个主要证据。第三，在整个绩效评价过程中，小李自始自终没有找到总结个人绩效、发表个人意见的机会，同时由于这位副总经理并不了解他所做的工作，尤其是在其到任之前的10个月的工作状况，所以就只能凭仅有的一点儿印象来对小李进行绩效评价了。你认为K寿险公司应当从哪几个方面提高绩效评价系统的有效性？（）。 ①对绩效考核者进行培训，以尽量减少人为的评价误差 ②重新设计绩效考核标准，尽量反映被考核者的实际工作内容和职责要求 ③要求必须由对被考核者的实际工作业绩有全面了解的人来进行绩效考核 ④加大绩效考核结果与薪酬和晋升挂钩的力度

A. ①②④
B. ①③④
C. ①②③
D. ①②③④

单选题

G寿险公司经过一段时期的调查研究，提出了公司的战略思路，即要加速公司发展步伐，通过增设新的分支机构和增加人员，以及不断扩大业务规模和市场占比，来强化公司竞争力，从而打造国内一流的寿险公司。公司老总要求人力资源部根据公司的总体战略构想，尽快拿出相应的规划，建立健全具有本公司特色的人力资源管理体系，为公司打造坚实的人才基础。总的来说，一个组织的人力资源战略必须与组织的总体战略相匹配，而这家公司的人力资源战略属于一种（）。

A. 经营战略
B. 职能战略
C. 发展战略
D. 竞争战略

单选题

G寿险公司经过一段时期的调查研究，提出了公司的战略思路，即要加速公司发展步伐，通过增设新的分支机构和增加人员，以及不断扩大业务规模和市场占比，来强化公司竞争力，从而打造国内一流的寿险公司。公司老总要求人力资源部根据公司的总体战略构想，尽快拿出相应的规划，建立健全具有本公司特色的人力资源管理体系，为公司打造坚实的人才基础。关于G寿险公司的人力资源管理与组织战略之间的关系，正确的说法是（）。 ①人力资源管理对于该组织战略的实施具有重要作用 ②人力资源管理应当参与该公司战略的制订 ③人力资源管理都是一些日常性的工作，与组织的战略关系不大 ④人力资源管理主要在战略执行中起作用，不应干扰组织的战略制订

A. ①②③
B. ①③
C. ①②
D. ②③④

单选题

Y寿险公司最初是由一家国有企业发起成立的，现在已经转制为股份制企业。在转制之前，该公司员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等因素来确定的，员工之间的薪酬差别也不大，并且呈现出“干多干少一个样”的状况。改制以后，由于企业要直接面对激烈的市场竞争，因此公司领导层决定打破传统的薪酬体制，引入各种绩效奖励计划。目前，公司正在考虑实施的绩效奖励计划除了年终奖之外，还包括中高层管理人员的利润分红计划、员工持股计划以及绩效加薪计划。对员工的绩效实施奖励，既可以采取绩效加薪的做法，也可以采取绩效奖金（如支付年终奖）的做法，Y寿险公司对于到底应当采取哪一种做法感到犹豫。下面的说法中，正确的是（）。 ①绩效加薪是指员工的基本薪酬根据员工个人绩效水平差异而不同程度地上调 ②绩效奖金是一次性支付的，对企业的未来薪酬成本没有什么影响 ③绩效奖金对员工的激励力度不如绩效加薪大，因此，企业应尽量采取绩效加薪而非绩效奖金的做法 ④绩效加薪会给企业带来累积性的薪酬成本增加

A. ①②④
B. ①③④
C. ①②③
D. ②③④

单选题

Y寿险公司最初是由一家国有企业发起成立的，现在已经转制为股份制企业。在转制之前，该公司员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等因素来确定的，员工之间的薪酬差别也不大，并且呈现出“干多干少一个样”的状况。改制以后，由于企业要直接面对激烈的市场竞争，因此公司领导层决定打破传统的薪酬体制，引入各种绩效奖励计划。目前，公司正在考虑实施的绩效奖励计划除了年终奖之外，还包括中高层管理人员的利润分红计划、员工持股计划以及绩效加薪计划。 Y寿险公司内部对于是否实施员工持股计划，也同样存在一些不同意见。下面的观点中，正确的是（）。①员工持股计划有助于员工关心企业的长期绩效和经营结果②员工持股计划实际上使员工也需要承担一部分企业经营的风险③在企业人力资源管理水平很差的情况下，员工持股计划也能显著激发员工工作热情④员工持股计划的主要目的在于使企业和员工之间形成一种长期雇佣关系

A. ①②④
B. ①③④
C. ①②③
D. ②③④

判断题

一个组织的人力资源管理工作应当完全由组织中的人力资源管理部门来承担。

A. 正确
B. 错误

判断题

狭义的人力资源规划专指一个组织的人员供求规划。

A. 正确
B. 错误

判断题

企业在甄选过程中，应重点对求职者进行人与人之间的相互比较，然后从中挑选出个人条件最好的候选人。

A. 正确
B. 错误

判断题

只要建立起绩效管理体系，就必然能够带来提升组织绩效以及强化组织竞争力的效果。

A. 正确
B. 错误

单选题

下列关于总薪酬的说法中，正确的是（）。

A. 总薪酬包括基本薪酬和浮动薪酬两部分内容
B. 总薪酬是指员工从企业获得的全部货币性报酬
C. 总薪酬既包括基本薪酬和可变薪酬，还包括福利
D. 总薪酬同时强调了薪酬福利等经济因素以及工作-生活平衡等非经济因素对员工的重要性

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