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问答题

全区农村信用社文明规范服务工作总体目标是什么？

问答题

全区农村信用社文明规范服务工作硬件方面目标是什么？

问答题

2010年文明规范服务工作要求有哪些？

问答题

优质文明服务职业形象规范内容包括哪些？

问答题

制定《内蒙古自治区农村信用社营业网点优质文明服务规范》的目的是什么？

填空题

信用社文明规范服务的基本原则。遵循（）的服务理念，为客户提供（）的服务。

问答题

文明规范服务工作指引要求，服务岗位人员应按照哪些规范化礼仪标准为客户服务？

填空题

柜面人员要熟练掌握本岗位业务操作技能，能够准确识别（）及伪造、变造的（）。

填空题

在全党开展深入学习实践科学发展观活动，是党的十七大做出的一项重大（）部署。

填空题

根据《内蒙古农村信用社文明规范服务管理办法》，各旗（）联社、农村合作银行负责制定（）。

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