CCS的路由方式，有哪几种？（）

A. 技能路由
B. 静态路由
C. 智能路由
D. 负载均衡路由

ICD管理监控台的配置台主界面上的“发送远端配置”的功能是：（）。

A. 将配置好的数据直接发送到主备用机器共享目录ICDCONFIG的配置文件
B. 将配置好的数据首先保存起来，再发送到共享目录ICDCONFIG的配置文件
C. 将配置好的数据发送主用机器共享目录ICDCONFIG配置文件，必须手工将生成的配置文件拷贝到备用机器上
D. 如果在服务器端配置数据，直接将数据发送到本机共享目录ICDCONFIG和备用机器的共享目录ICDCONFIG配置文件

ICD系统IVR、CCS、PROXY运行时使用配置文件放在（）目录下。

A. 主用CCS的共享目录ICDCONFIG
B. 备用CCS的共享目录ICDCONFIG
C. 主用CCS的共享目录SERVICE
D. 备用CCS的共享目录SERVICE

IVR启动中必须需调用以下哪些文件？（）

A. SMEIDLDLL
B. CTIAPDLL
C. HTCTAPDLL
D. ICD1861.DLL

CCS启动时先将自己设为主用，一旦发现已有CCS在运行，就自动转成被用。

A. 正确
B. 错误

当局方计费数据库为ORACLE类型时，配置台中“PROXY数据源配置”一项中对应的数据源必须配成ORACLE类型数据库。

A. 正确
B. 错误

呼叫中心平台的一些重要的部分（）采用了热备份方式，以保证系统的稳定可靠。

A. IVR
B. PROXY
CCS
D. CTI_SERVER

在启动CCS时报错：加载CCS.INI失败，试简述该如何定位问题、报错的原因及解决办法。

同一ICD平台中多个VP台的设置中，所有的站点号必须相同，而组号相互之间不能相同。

A. 正确
B. 错误

ICD系统的语音文件服务器是用来存放语音文件，如质检语音，只能采用NETWARE操作系统。

A. 正确
B. 错误