默认题库 - 铁路客运员(综合练习) - 查题吧

多选题

提供（）等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。

A. 窗口
B. 互联网售票
C. 自动售（取）票机
D. 铁路客票代售点

多选题

《旅客运输服务质量规范》中对客运人员头发要求（），不理奇异发型、不剃光头。

A. 干净整齐
B. 颜色自然
C. 不留披肩发
D. 不烫发

单选题

出站口引导旅客排队检票、有序出站，核对车票及其他乘车凭证，对（）补检，防止尾随。

A. 未加检的车票
B. 站台票
C. 减价不符的车票
D. 挂失补车票

多选题

临时候车场所有（）等设施设备，配备适量重点旅客座席。

A. 座椅
B. 饮用水供应
C. 卫生间
D. 营业场所

多选题

装卸人员经过（）培训合格，持证上岗。

A. 装卸作业知识
B. 技能
C. 业务考试
D. 铁路安全知识

单选题

在车站上补票的手续费为（）。

A. 2元/人次
B. 3元/人次
C. 4元/人次
D. 5元/人次

单选题

旅客遗失物品变卖所得款额，在规定日期以内无人领取时，上缴（）。

A. 上级收入部门
B. 铁路局主管部门
C. 铁道部有关部门
D. 国库

单选题

遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理（）。

A. 全额退票
B. 换乘手续
C. 改签、退票
D. 相关手续

单选题

广播通告列车运行情况、检票等信息，有（）、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。

A. 禁止携带危险品进站上车
B. 实名制购票
C. 实名制验票
D. 禁止送站

单选题

特大型车站内设相对封闭的“（）”；在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。

A. 哺乳区
B. 重点旅客服务区
C. 贵宾区
D. 商务区

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