默认题库 - 中国电信翼运维(四级) - 查题吧

判断题

开通工单中用户装机地址受理错误时，装维人员回单时选择“班长改址”，可以由装维班长来修改；

A. 正确
B. 错误

多选题

一般情况下，如果iTV的宽带接入账号因暂停或密码错进入绿色通道时iTV的报错代码或现象可能是（）

A. 提示1302
B. 提示1403
C. 可以观看节目，但会出现定期自动推出播放
D. 1404

判断题

只开通EPON业务的小区，即使遇到整个小区范围的停电，他们的宽带不能使用，但固话可以照常使用。

A. 正确
B. 错误

多选题

目前装维人员在使用“光猫装维助手”进行业务开通、障碍查修时，可以通过手机连接客户端查看（）

A. 设备序列号
B. 收发光功率
C. PON设备注册情况
D. 语音注册情况

判断题

在进行GPON设备安装时，使用LOID注册，只要光猫GPON灯长亮就表示已注册成功，无需等注册进度条到100%。

A. 正确
B. 错误

判断题

由于iTV业务占用一定端口带宽，多部iTV只能承载在光纤或LAN的接入环境，ADSL接入方式不能办理多部iTV。

A. 正确
B. 错误

单选题

机顶盒设置中，电信要求用户（）接入方式。

A. PPPOE
B. DHCP
C. LAN
D. 以上都支持

单选题

翼运维资源更改更OBD可以通过（）进行更改

A. OBD名称
B. OBD编码
C. 以上都可以

单选题

因各类原因无法按时上门服务的，需在预约时间段前主动使用1183110平台电话联系客户，沟通一致后进行（）操作

A. 预约
B. 改约
C. 回单
D. 回访

多选题

“爱WiFi”受理规则包括（）。

A. 个人用户：需凭机主和经办人身份证原件及复印件到电信营业厅办理
B. 单位用户：需要带营业执照原件或有效证件复印件加盖公章，并且在业务登记表上盖单位公章，以及提供经办人身份证原件及复印件
C. 用户通过营业厅或客户经理受理爱WiFi业务后，可以选择是否上门安装。如果选择上门安装，则由客调派单，48小时内有专人联系预约上门安装，若碰巧节假日，上门装机时间可能延迟12天，期间不收取任何费用。如果客户选择不上门模式，设备由代理商发货给用户，用户收货后自助安装

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