以下哪个是实行组织变革的主要目标（）

A. 提高组织的协调性
B. 提高组织适应环境的能力
C. 提高组织的平衡性
D. 提高组织的监督性

管理理论来自实践，来自生活。观察自然界中的一些现象，也会让我们对管理问题有些感悟。壁虎能在天花板上爬行，因为它们脚趾上长有吸盘。吸盘是一排排极细的钩子，紧紧钩住天花板上肉眼很难分辨的粗糙表面，起到充分接触的作用。从慢动作镜头看得很清楚，壁虎爬行时，每只脚掌（吸盘）都不是猛地一下提起，而是先从一侧开始，一点点逐渐挪动，最后整只脚掌提起，就像我们揭掉紧贴在身上的膏药一样。这对哪方面管理工作有启发（）

A. 群体决策
B. 团队建设
C. 组织变革
D. 管理控制

对整个组织负有全面责任的管理人员是（）

A. 高层管理者
B. 中层管理者
C. 基层管理者
D. 专业管理者

计算机、网络及通讯业的兴起促进了电子商务的发展，这些因素属于外部环境因素中的（）

A. 政治环境
B. 经济环境
C. 社会文化
D. 技术环境

盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型（）

A. 战略型决策
B. 确定型决策
C. 风险型决策
D. 不确定型决策

将几个部门合并在一起，减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化的变革是（）

A. 人员变革
B. 结构变革
C. 技术变革
D. 文化变革

天讯公司是一家生产电子类产品的高科技民营企业。近几年，公司发展迅速，效益较好，公司总经理张亮为了提高企业的竞争力，在以人为本、创新变革思想指导下，制定了两个方案：一是引进人才，计划在年底前从企业外部引进一批高素质的专业人才和管理人才，给公司输入新鲜血液；二是调整内部人员，通过绩效考核优化现有人员配置，选拔内部人才，张亮向秘书小杨谈了自己的想法，让他做出一个较具体的计划。中午在公司附近的餐厅吃饭时，小杨碰到了副总经理刘波，小扬对刘波低声说道：“最新消息，公司内部人员将有一次大的变动，老员工可能要下岗，我们要有所准备啊。”这些话恰好又被财务处的会计小张听到了。小张又立即把这个消息告诉他的主管老关。老关听后，愤愤说道：“我真不敢相信公司会做这样的事情，换新人，辞旧人。”于是，这个消息就快速地传来传去，公司上上下下的员工都处于十分紧张的状态，唯恐自己被裁员，根本无心工作，有的甚至还写了匿名信和恐吓信对这样的裁员决策表示了极大的不满。 不久，张亮就听到了这些传闻，经过全面了解，他终于弄清了事情的真相。为了澄清传闻，他通过各部门的负责人把两个方案的内容传达给全体员工，召集所有员工一起讨论这两个方案，员工们各抒己见，一半以上的员工赞同第二个方案。最后张亮说：“由于我的工作失误引起了大家的担一心和恐慌，很抱歉，希望大家予以原谅。我提出这两个方案的目的就是想让大家来参与决策，一起为公司的人才战略出谋划策。前几天的裁员消息完全是无稽之谈，大家的决心就是我的信心，我相信公司今后会发展的更好。关于此次方案的具体内容，欢迎大家提出更好的建议。”通过民主决议，该公司最终采取了第二个方案，公司的人员配置得到了大幅度地优化，运作效率和经营效益也因此大幅度地提高。案例中的沟通类型有哪些？请分别指出各自的优缺点。

计划工作为将来承诺得越多，主管人员定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制订计划就越重要，这是指（）

A. 改变航道原理
B. 灵活性原理
C. 许诺原理
D. 限定因素原理

下列不属于计量决策模型的是（）

A. 回归分析法
B. 形态分析法
C. 盈亏临界分析法
D. 决策树分析法

下列不应使用程序化决策方法的是（）

A. 企业纳税申报的安排
B. 组织结构的调整
C. 生产计划的安排
D. 采购工作的开展