一个人的行为举止和谈吐不能反映和表现他的（）。

A. 学识
B. 修养
C. 能力
D. 力量

关于进餐的礼仪不正确的是（）。

A. 入座后即可将餐巾摊开置于膝盖上
B. 将送到你面前的食物多少都用一点
C. 吃西餐时要边切边吃
D. 在吸食时不能发出声音

谈判前沟通

商务谈判沟通

商务沟通

索赔必须在合同规定的索赔期限内提出，并且要提出有力的索赔证据。

A. 正确
B. 错误

谈判记录的文字材料要妥善保管，其销毁的最早时间必须确保在合同签订后的3—5年。

A. 正确
B. 错误

高报价适合于市场上没有强有力的竞争对手，且需求弹性小的商品。

A. 正确
B. 错误

下列不属于索赔谈判的原则的是（）。

A. 据理力争
B. 实事求是
C. 友好协商
D. 公平合理

下列不属于卖方让步的条件的是（）。

A. 为买主储备产品提供了条件
B. 包装方面的简化
C. 简化了支付程序
D. 接受批量订货