A. 使用功能 B. 充分利用空间 C. 整体感觉 D. 风格与特色
A. 积极推销饭店产品 B. 为宾客提供优质高效的住店接待服务 C. 向客人提供各类前厅服务 D. 负责全店宾客一切消费的收款业务
A. 现金支付 B. 信用卡支付 C. 转账支付 D. 记账凭证
A. 收银处 B. 行李处 C. 问讯处 D. 接待处
A. VIP接待计划单 B. 内部客人接待单 C. 团队计划单 D. 进餐卡
A. 接受通知 B. 准备工作 C. 客人抵店 D. 客人离店
A. 确定饭店目标市场 B. 制订饭店营销计划并确保实现 C. 开发新产品 D. 树立饭店形象
A. 负责饭店的形象策划和设计 B. 协助上级接待饭店重要客户 C. 出席相关社交、公众活动 D. 负责与客户保持联络
A. 科学设立目标市场、制定销售策略、实施销售计划 B. 通过科学管理、合理协调来完成任务 C. 树立和宣传饭店良好形象 D. 扩大饭店知名度和美名度
A. 5分钟 B. 10分钟 C. 15分钟 D. 20分钟