默认题库 - 电信客户工程师(四级) - 查题吧

判断题

客户通过客户经理订购IDC代维产品，完成合同签订后，客户经理无需在CRM录入订单，施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中，客户经理将变更信息同步到计费系统。

A. 正确
B. 错误

判断题

目前对系统时钟的要求是FDD要求频率和相位同步，TDD要求频率同步。

A. 正确
B. 错误

判断题

中国电信会易通（4G版）产品按量使用月资费=所有参会者参会总分钟数*单价。

A. 正确
B. 错误

判断题

电信方承诺的故障处理时限是指在故障处理所需配套资源全部具备条件下完成的时间，包含客户因设备故障需购买相关软、硬件配套设备所需时间以及因不可抗力等影响因素造成的时延。

A. 正确
B. 错误

判断题

客户网络监控服务，各省可以按需进行省内监控平台的建设，或者以业务合作分成模式由第三方来进行监控服务的提供。

A. 正确
B. 错误

判断题

现场管理服务包中的常规巡检关键指标包括：客户机房环境巡检；主机、存储、网络设备硬件运行状态巡检；接入辅助设备巡检和物理链路巡检。

A. 正确
B. 错误

判断题

天翼对讲集团/团体编号是政企客户或者公众团体在天翼对讲系统内的唯一标识。

A. 正确
B. 错误

判断题

各级政企客户部门受理客户的应急供电保障服务需求，前端客户经理或产品经理负责客户需求核实，开展应急供电业务洽谈，后端产品维护经理或客户工程师现场勘查，如现场环境不具备供电条件，要求客户整改。

A. 正确
B. 错误

多选题

中国电信会易通（4G版）产品交互内容包括（）。

A. 视频
B. 语音
C. 文字
D. 白板

多选题

现场管理服务包中的常规巡检服务是由现场工程师根据客户所选服务等级，按日常维护规程对服务范围内的（）进行例行巡检，并填写例行维护日志。

A. 机房环境
B. 托管设备
C. 接入辅助设备
D. 物理链路

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