简述办公室的四种含义。

文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是（）

A. 文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方
B. 了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由
C. 有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人
D. 来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司

简述会议的积极作用。

衡量会议质量的会前基本标准有哪些？

简述公共关系的三大构成要素及其原则。

简答电子公文处理过程的五个环节。

简述公文校对工作要求。

简述在储藏间存储办公用品时的注意事项。

简述办公设备使用规范。

简述文员向上司做请示的注意事项。