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判断题

墓地管理离不开环境保洁，只需在墓地区域内按相关卫生标准保持环境整洁，无须对墓地管理区域内的环境污染进行防治。

A. 正确
B. 错误

判断题

旧时复杂的祭礼逐渐变成简单文明的形式，人们可以在已故亲人的墓前默哀、鞠躬，但亲属们不能在墓前畅谈。

A. 正确
B. 错误

判断题

建立基地环境的日常管理机构，做好墓地环境的日常管理工作，可以确保墓地工作人员正常的工作秩序和客户正常的殡葬活动

A. 正确
B. 错误

判断题

墓地管理单位可以通过广播、张贴等宣传形式，尤其是在清明节等集中祭奠时期，使公众了解环境保护的重要意义和内容。

A. 正确
B. 错误

判断题

由于基葬消费的特殊性和中国传统殡葬文化的影响，墓蕐消费的决策过程往往是在家庭（团体）群体共同参与的情况下完成的。

A. 正确
B. 错误

判断题

客户自身矛盾和纠纷的主要原因有墓位重复预定、无实际墓位等。

A. 正确
B. 错误

判断题

作为传统安葬方式的延续，现代公墓安葬的形式会永远存在。

A. 正确
B. 错误

判断题

一个能够为客户户提供个性化服务的墓地管理员，不但需要掌握熟练的工作技能，还应该具有丰富的文化知识、出色的沟通能力以及细致的观察能力和应变能力，以真诚的服务感动客户从而使客户对墓地管理单位留下美好而深刻的印象。

A. 正确
B. 错误

判断题

砌筑用花岗石一等品允许出现1个长5~15cm，宽度、深度3~5cm的大面裂纹。

A. 正确
B. 错误

判断题

物理与机械防治能减少传统的化学防治而引起的环境污染，避免对客户殡葬活动产生影响。

A. 正确
B. 错误

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