电信目标市场营销分为市场细分、（）和市场定位三个步骤。

在收集资料时，不直接向被调查者询问问题，而是利用调查人员直接观察或采用各种仪器间接观察被调查者的行为或现场事实的收集资料的调查方法叫做（）

A. 询问法
B. 观察法
C. 实验法
D. 抽样调查法

询问法是市场调查中最常用的方法，下面不属于询问法的是（）

A. 面谈调查法
B. 电话调查法
C. 邮寄调查法
D. 传真调查法

电信企业为在市场上占据领导地位或垄断全部市场而采取的目标市场类型是（）

A. 产品/市场集中型
B. 产品专业化型
C. 市场专业化型
D. 整体市场型

目前中国联通选择的目标市场类型是（）

A. 产品/市场集中型
B. 产品专业化型
C. 市场专业化型
D. 整体市场型

对产品销售及服务信息说法不正确的是（）

A. 市场占有量信息
B. 顾客类型信息
C. 产品技术支撑信息
D. 服务满意度信息

采煤工作面风量突然变小，做为班组长应该（）

A. 保证采煤机正常截割速度
B. 降低采煤机截割速度
C. 停止采煤

承担着普遍服务的电信企业有必要对市场进行细分的原因在于（）

A. 顾客对电信产品的需求存在差异
B. 电信企业的资源有限，不可能满足各种顾客的所有需求
C. 可以发现和利用新的市场机会，选择最有效的目标市场
D. 可以更合理地配置市场营销资源
E. 可以不断开发新的电信产品

请简述电信市场定位的步骤。

把握电信市场的消费者信息，主要是把握哪两个方面的内容？