行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。

A. 正确
B. 错误

信访人按照信访条例规定直接向各级人民政府信访工作机构以外的行政机关提出的信访事项，有关行政机关应当予以登记；对符合信访条例第十四条第一款规定并属于本机关法定职权范围的信访事项，应当受理，不得推诿、敷衍、拖延；对不属于本机关职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出。

A. 正确
B. 错误

应当对信访事项作出处理的行政机关分立、合并、撤销的，由继续行使其职权的行政机关受理；职责不清的，由本级人民政府或者其指定的机关受理。

A. 正确
B. 错误

县级以上人民政府信访工作机构对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员，可以向有关行政机关提出给予行政处分的建议。

A. 正确
B. 错误

县级以上人民政府应当建立统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局。

A. 正确
B. 错误

信访事项事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，应当予以支持。

A. 正确
B. 错误

根据《信访条例》规定，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当科学、民主决策，依法履行职责，从（）预防导致信访事项的矛盾和纠纷。

A. 思想上
B. 日常工作上
C. 行动上
D. 源头上

“依法、就地、及时解决信访问题与疏导教育相结合”原则主要包含哪些要求？

信访渠道的作用表现在哪里？

受理后的主要程序有哪些？