县级以上人民政府信访工作机构应当就提出的政策性建议及其被采纳情况等事项向本级人民政府定期提交信访情况分析报告。

A. 正确
B. 错误

有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起（）日内书面告知信访人。但是，信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。

A. 15
B. 30
C. 60
D. 9

听证应当公开举行，通过（）等方式，查明事实，分清责任。听证范围、主持人、参加人、程序等由省、自治区、直辖市人民政府规定。

A. 质询
B. 辩论
C. 评议
D. 合议

任何组织和个人（）打击报复信访人。

行政机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当（）。

行政机关工作人员违反信访条例规定，将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的，依法给予（）。行政机关工作人员在处理信访事项过程中，作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的，依法给予（）。

各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的（）等相关事项。

A. 通信地址
B. 电子信箱
C. 投诉电话
D. 信访接待的时间和地点
E. 查询信访事项处理进展及结果的方式

应当对信访事项作出处理的行政机关分立、合并、撤销的，由（）的行政机关受理；职责不清的，由（）受理。

县级以上人民政府信访工作机构对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员，可以向有关行政机关提出（）的建议。

县级以上人民政府应当建立（）的信访工作格局，通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，及时化解矛盾和纠纷。

A. 统一领导、部门协调
B. 属地管理、分级负责
C. 统筹兼顾、标本兼治
D. 各负其责、齐抓共管