默认题库 - 初级卷烟商品营销员 - 查题吧

单选题

零售客户在卷烟分销渠道中的作用：商品分销、服务传递、（）资金流动、品牌培育。

A. 商品流通
B. 信息收集
C. 信息沟通
D. 信息处理

单选题

零售客户是卷烟工业企业和卷烟商业企业开展（）、品牌促销、品牌形象建设的重要场所。

A. 品牌策划
B. 品牌推广
C. 品牌营销
D. 品牌展示

单选题

便利店类业态的零售客户服务时间一般在（）。

A. 24小时
B. 8小时以上
C. 12小时以上
D. 16小时以上

单选题

超市类业态的零售客户多位于市、区（县）商业中心、居民区、交通要道、（）。

A. 车站、医院
B. 主要场镇
C. 城郊结合部
D. 农村地区

单选题

超市类业态的零售客户服务时间为（）。

A. 24小时
B. 8小时以上
C. 10小时以上
D. 不低于12小时

单选题

零售客户以销售烟草制品、酒类商品为主的零售业态是（）。

A. 超市类零售业态
B. 商场类零售业态
C. 便利店类零售业态
D. 烟酒商店类零售业态

单选题

客户维护工作对客户进行的服务，充分体现客户服务的（）。

A. 科技化、现代化
B. 个性化、人性化
C. 公平性
D. 亲密化

单选题

通过客户维护使决策人员（如：总经理、部门主管等）和基层作业人员（如：客户经理、电话订货人员等）都能及时了解属于自己管辖范围内的（）。

A. 客户群体
B. 品牌资源
C. 市场现象
D. 销售业绩

单选题

进行零售客户信息收集作业时可以用以下方式：（）；查阅相关资料；通过实地观察；调查亲朋好友。

A. 与零售客户直接沟通
B. 与工业企业直接沟通
C. 与消费者直接沟通
D. 与客户直接沟通

单选题

零售客户基础信息通过客户经理在客户档案中实施更新和维护，并由（）检查信息维护的及时性、客观性和准确性。

A. 市场部部长
B. 品牌经理
C. 市场经理
D. 客户经理

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