保网政策执行实施步骤是什么？

大客户离网挽留实施步骤是什么？

客户经理上门走访要提前30分钟到达约定地点。

A. 正确
B. 错误

大客户经理实施走访前，应穿着工装，做到（）、（）。

大客户经理在接待大客户时，需注意（）大客户的讲话，认真（）大客户提出的问题。

大客户离开时大客户经理要（）送出门，并使用规范用语与客户（）。

客户经理上门走访前了解客户基本信息通过系统等查询客户档案资料、亲情库资料、服务记录、投诉记录等相关资料。

A. 正确
B. 错误

客户经理上门走访前，无需与客户电话预约。

A. 正确
B. 错误