当管理者必须对环境变化做出快速反应或做出非程度化决策时，不宜使用何种控制技术（）

A. 直接监督
B. 目标管理
C. 行政控制
D. 程序化控制
E. 非程序化控制

护理信息收集的基本方法：人工处理：（1）（）；（2）（）；（3）（）；计算机的处理。

护理人员排班的原则：应遵循（）、（）、（）、（）、（）。

认为对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的，组织应当接纳冲突的是（）。

A. 传统观点
B. 人际关系观点
C. 相互作用观点
D. 建设性冲突观点
E. 现代观点

护理质量标准

现场控制又称（）

A. 直接控制
B. 事前控制
C. 间接控制
D. 过程控制
E. 预防控制

质量的含义一般包含（）

A. 规定质量、要求质量、魅力质量
B. 标准质量、要求质量、魅力质量
C. 规定质量、魅力质量、计划质量
D. 计划质量、要求质量、魅力质量
E. 以上都不是

影响护理管理的因素有哪些？

某医院有病床400张，按照卫生部《综合医院组级编制原则试行草案》的标准卫生技术人员的最多配备数为（）

A. 380～400人
B. 400～403人
C. 403～432人
D. 432～440人
E. 440～450人

决策管理学派的代表人物是（）

A. 亚里士多德
B. 西蒙
C. 拉斯维尔
D. 伊斯顿
E. 孔茨