境内商户在受理境外发行银联卡的消费交易时，应在（）上进行操作。

A. 受理境内银联卡的POS终端
B. 受理外卡的POS终端
C. 拒绝受理
D. 境外银联卡特殊受理终端

POS机的硬件组成部分之一的密码键盘是在交易时给（）输入密码使用的。

A. 持卡人
B. 收银员
C. 收银主管
D. 机具布放人员

进行交易时，POS显示“线路忙，请稍候”，下列解决方法不正确的是（）

A. 稍等几分钟再作交易
B. 电话线路故障请找电工或电信局人员维修
C. 请总机开通分机的外线
D. 更换POS机

简述首问负责制、顾客投诉接待规定中的二项制度和二项原则分别是什么？

如果特约商户或收银员拒绝受理无签名的信用卡，以下说法正确的是（）。

A. 收单机构可以向商户索赔
B. 发卡机构可以向商户索赔
C. 这是避免发生风险的正确举措
D. 持卡人可以向商户索赔

POS交易凭证因卡纸未打印出时，可调整好打印机，然后选择（）功能处理。

A. 查流水
B. 签到
C. 柜员
D. 重打印

当商户签约成为银行卡特约商户时就已承诺接受银行卡，并向刷卡者（）。

A. 收取固定金额手续费
B. 收取一定比例手续费
C. 不再加收手续费
D. 自主决定是否收取手续费

客户使用信用卡结账时，如果发现卡背的签名栏未签名，应如何处理？（）

A. 拒绝受理
B. 请持卡人先在签名栏签字后，再继续受理
C. 没收卡片
D. 照常受理，等持卡人在签单上签名时再提醒其补签卡背的签名栏

顾客寄存物品发生丢失，如为顾客遗失存包牌被他人冒领导致，超市（）。

A. 不应承担赔偿责任
B. 应承担一定责任
C. 设定一个“最高赔偿金额”
D. 应按顾客的实际损失赔偿

一般来说，信用卡在使用时主要核对（），借记卡在使用时主要核对（）。

A. 身份证件、签名
B. 签名、密码
C. 密码、签名
D. 密码、密码