A. 及时向接待社报告 B. 立即调整活动日程 C. 通知下一站接待社 D. 办理退房（车、餐）等相关事宜 E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜
A. 向游客进行耐心解释 B. 给予游客适当的补偿 C. 办理退房（车、餐）等相关事宜 D. 立即与全陪、领队商量解决办法 E. 报告组团社，并通知下一站接待社
A. 落实有关接待事宜 B. 迅速调整活动日程 C. 通知下－站接待社 D. 征求组团社同意 E. 向游客解释计划变更的原因
A. 向游客讲清楚，求得谅解 B. 提出替代方案，与游客协商 C. 按有关规定给游客相应的补偿 D. 报告组团社，并通知下一站接待社 E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
A. 认真核实机（车、船）票 B. 在离开当天安排自由活动 C. 在离开当天不去偏远的景点 D. 留足时间去机场、车站、码头 E. 按规定的时间到达机场、车站、码头
A. 乘火车应提前40分钟到达车站 B. 乘轮船应提前60分钟到达码头 C. 乘国内航班应提前120分钟到达机场 D. 乘国际航班应提前180分钟到达机场 E. 乘国际航班应提前90分钟到达机场
A. 与机场联系，请求等候 B. 立即组织游客尽快赶赴机场 C. 向旅行社汇报即将误机情况 D. 安排好滞留期间的相关事宜 E. 改乘其他交通工具去下一站
A. 带好随身钱物、提包和证件 B. 不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内 C. 在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品 D. 离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件 E. 证件由导游代为保管
A. 交通运输部门 B. 旅行社导游 C. 饭店行李部门 D. 旅行社行李员 E. 游客本人
A. 参观游览时提醒游客带好随身物品 B. 购物时提醒游客保管好贵重物品 C. 离店时提醒游客带好随身行李物品 D. 离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中 E. 下车时提醒游客将贵重物品随身携带
微信支付 
支付宝支付