A. 需要时由领队收取 B. 用毕立即如数归还 C. 不要代为保管证件 D. 提醒游客保管好证件 E. 为避免游客丢失，代为保管
A. 请失主出具遗失原因 B. 由旅行社出具证明 C. 失主去当地公安局报失 D. 由当地公安局出具证明 E. 持证明去所在国驻华使、领馆补办新护照
A. 立即向公安局报案 B. 立即向饭店保安部门报案 C. 立即向组团社报告 D. 及时向接待社领导汇报 E. 若未破案，做好善后处理
A. 带失主办理行李丢失和认领手续 B. 打电话询问寻找行李的情况 C. 协助失主购置必要的生活用品 D. 积极设法负责查找 E. 告知失主可向有关部门索赔
A. 让游客自己负责查找 B. 询问查找进展情况 C. 帮助失主解决生活困难 D. 帮助失主向有关部门索赔 E. 事后写出书面报告
A. 导游没有向游客讲清车号和停车位置 B. 导游没有向游客讲明景点的游览项目 C. 游客在游览中滞留时间过长而脱离团队 D. 自由活动时游客没记清饭店地址和返回线路 E. 外出购物时游客没记清饭店地址和返回线路
A. 做好提醒工作 B. 经常清点人数 C. 减少自由活动 D. 做好行程预报 E. 时刻和游客在一起
A. 劝其及早就医，不要强行游览 B. 根据游客要求，提供对症药品 C. 需要时陪同患者前往医院就医 D. 必要时通知餐厅提供送餐服务 E. 假如觉得不严重就劝游客随团游览
A. 立即将患者送往就近医院治疗 B. 拦截其他车辆将其送往医院 C. 必要时用旅游车将患者直接送往医院 D. 如无全陪和领队，地陪可单独将其送往医院 E. 如需做手术，且患者亲属不在，可代为签字
A. 入住饭店时，导游应建议游客将贵重财物存人饭店保险柜 B. 提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人 C. 在旅游景点活动中，导游要始终和游客在一起 D. 离开游览车时，导游都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内 E. 汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车
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