境外游客在来华途中丢失行李，导游应（）
A. 带失主办理行李丢失和认领手续
B. 打电话询问寻找行李的情况
C. 协助失主购置必要的生活用品
D. 积极设法负责查找
E. 告知失主可向有关部门索赔
游客在我国境内旅游期间丢失行李，导游应（）
A. 让游客自己负责查找
B. 询问查找进展情况
C. 帮助失主解决生活困难
D. 帮助失主向有关部门索赔
E. 事后写出书面报告
在参观游览或自由活动中，时常出现游客走失的情况，其原因主要有（）
A. 导游没有向游客讲清车号和停车位置
B. 导游没有向游客讲明景点的游览项目
C. 游客在游览中滞留时间过长而脱离团队
D. 自由活动时游客没记清饭店地址和返回线路
E. 外出购物时游客没记清饭店地址和返回线路
为避免游客走失，导游应（）
A. 做好提醒工作
B. 经常清点人数
C. 减少自由活动
D. 做好行程预报
E. 时刻和游客在一起
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