题目内容

外国游客在中国旅游丢失护照和签证，导游应（）。

A. 请失主出具遗失原因
B. 由旅行社出具证明
C. 失主去当地公安局报失
D. 由当地公安局出具证明
E. 持证明去所在国驻华使、领馆补办新护照

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A. 立即向公安局报案
B. 立即向饭店保安部门报案
C. 立即向组团社报告
D. 及时向接待社领导汇报
E. 若未破案，做好善后处理

A. 带失主办理行李丢失和认领手续
B. 打电话询问寻找行李的情况
C. 协助失主购置必要的生活用品
D. 积极设法负责查找
E. 告知失主可向有关部门索赔

A. 让游客自己负责查找
B. 询问查找进展情况
C. 帮助失主解决生活困难
D. 帮助失主向有关部门索赔
E. 事后写出书面报告

A. 导游没有向游客讲清车号和停车位置
B. 导游没有向游客讲明景点的游览项目
C. 游客在游览中滞留时间过长而脱离团队
D. 自由活动时游客没记清饭店地址和返回线路
E. 外出购物时游客没记清饭店地址和返回线路